Envio e Prazo de Entrega
Política de Envio – Zenith Variedades
Na Zenith Variedades, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo esperado. Confira abaixo as informações detalhadas sobre nossos envios, tanto para produtos nacionais quanto internacionais.
1. Produtos de Envio Nacional
1.1. Política de Compra
Os produtos enviados dentro do Brasil contam com frete grátis para todas as regiões e prazo de entrega de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O envio é 100% rastreável e o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem processados no sistema, o que impacta o início do prazo de envio.
1.2. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos são enviados com um código de rastreamento, que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega no site dos Correios ou da transportadora responsável. Você também pode acompanhar seu pedido na página "Rastreie seu Pedido" menu principal.
2. Produtos de Envio Internacional
2.1. Política de Compra
Os produtos internacionais são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Europa, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega estimado é de 15 a 45 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade.
O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos feitos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para processamento.
Oferecemos código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso do seu pedido.
Observação: Em determinados casos, o prazo de entrega pode se estender devido a fatores externos, como atrasos alfandegários, greves ou períodos de alta demanda nos Correios.
2.2. Envio Segurado
Garantimos a entrega do seu pedido! Em casos de extravio ou perda durante o transporte, nos responsabilizamos por reembolsar 100% do valor pago pelo produto.
Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após a postagem, o valor será integralmente devolvido ao cliente.
3. Condições Gerais (Atenção)
3.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
Certifique-se de que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo. A Zenith Variedades não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a dados incorretos.
3.2. Destinatário Ausente
Caso o destinatário não esteja presente para receber o pedido, os Correios ou a transportadora realizarão até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima, sendo necessário que o cliente faça a retirada no local indicado.
3.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido retornará ao remetente. Nesse caso, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete para reenvio.
4. Rastreamento Simplificado
Os códigos de rastreamento fornecidos para produtos nacionais e internacionais permitem o acompanhamento do status do pedido em tempo real. Você também pode acompanhar seu pedido na página "Rastreie seu Pedido" menu principal.
Nossa Garantia de Confiança
A Zenith Variedades assegura que cada pedido será tratado com total dedicação e profissionalismo. Se houver qualquer imprevisto, estamos prontos para oferecer suporte rápido e eficiente.
Obrigado por confiar na Zenith Variedades!
Equipe Zenith Variedades
Viva o seu auge!